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【核心提示】：常規(guī)來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理體系的落地主要需要四個(gè)方面的配套措施：人力資源配套、管理制度配套、人工時(shí)系統(tǒng)配套、信息系統(tǒng)配套。
完善的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理體系不僅包括設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理自身，其落地還需要一系列配套措施，如項(xiàng)目核算需要人工時(shí)系統(tǒng)的支撐。常規(guī)來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理體系的落地主要需要四個(gè)方面的配套措施：人力資源配套、管理制度配套、人工時(shí)系統(tǒng)配套、信息系統(tǒng)配套。
人力資源的配套包括三個(gè)方面：項(xiàng)目考核與分配的調(diào)整、人力資源配置的調(diào)整、執(zhí)行人員能力素質(zhì)的提升。
項(xiàng)目考核與分配方面?；陧?xiàng)目核算，明確了項(xiàng)目成本和利潤(rùn)，為項(xiàng)目考核提供了更量化、更合理的績(jī)效數(shù)據(jù)。這方面的影響主要是對(duì)項(xiàng)目管理人員（如項(xiàng)目經(jīng)理）和項(xiàng)目營(yíng)銷人員（如營(yíng)銷總監(jiān)）的績(jī)效，通過(guò)項(xiàng)目成本預(yù)算和核算，合理區(qū)分項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和項(xiàng)目管理利潤(rùn)，進(jìn)而影響該類人員的獎(jiǎng)金分配。
人力資源配置方面。項(xiàng)目管理體系建立后，項(xiàng)目管理權(quán)責(zé)更加清晰，項(xiàng)目可以采取更加專業(yè)化的方式運(yùn)作，即將行政管理和項(xiàng)目管理分離，項(xiàng)目管理權(quán)限獨(dú)立后不再依賴于行政管理權(quán)力來(lái)落實(shí)。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和管理方面需要更多的專業(yè)人才，即需要配置更多的項(xiàng)目經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理。該項(xiàng)人力資源的配置要求調(diào)整相應(yīng)的晉升通道和薪酬體系。
執(zhí)行人員能力素質(zhì)提升。一方面，項(xiàng)目管理更加精細(xì)化，要求項(xiàng)目管理人員以及設(shè)計(jì)人員有更好的執(zhí)行能力；另一方面，項(xiàng)目核算等新增內(nèi)容的實(shí)施需要基層配置合格的核算人員，核算人員既需要懂一點(diǎn)業(yè)務(wù)、也需要懂一點(diǎn)財(cái)務(wù)。
管理制度配套包括兩個(gè)方面：企業(yè)制度體系調(diào)整、制度化管理能力提升。
企業(yè)制度體系調(diào)整方面。一方面，涉及基礎(chǔ)的組織定位、組織職責(zé)和管理權(quán)限的調(diào)整，項(xiàng)目管理權(quán)責(zé)調(diào)整后，相關(guān)的企業(yè)管理?xiàng)l線的權(quán)責(zé)也需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，包括院總部管控范圍和權(quán)責(zé)，分院的組織定位、組織職責(zé)和院班子人員的項(xiàng)目管理權(quán)限。另一方面，與項(xiàng)目管理相關(guān)的管理制度需要調(diào)整，包括QHSE體系、內(nèi)控/風(fēng)控制度、行政管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、人力資源管理制度等。
制度化管理能力提升方面。首先，企業(yè)應(yīng)該基本實(shí)現(xiàn)了制度化管理，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：內(nèi)部管理制度基本健全，主要制度得到基本執(zhí)行，已形成尊重制度、規(guī)則的內(nèi)部管理氛圍。此外，實(shí)現(xiàn)制度化管理往往還表現(xiàn)為有例行修訂制度的習(xí)慣。在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的精細(xì)化，還需要進(jìn)一步提升制度化管理的能力，這方面的有效措施包括：制度本身合理且可以提供管理價(jià)值，加強(qiáng)制度的培訓(xùn)和宣貫，高層領(lǐng)導(dǎo)著力推行，將制度執(zhí)行納入考核體系，在信息系統(tǒng)上落實(shí)管理制度要求。
人工時(shí)系統(tǒng)配套主要包括兩個(gè)方面：項(xiàng)目人工時(shí)定額、人工時(shí)單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
項(xiàng)目人工時(shí)定額。即通過(guò)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的積累和項(xiàng)目工作的分解，形成項(xiàng)目各類工作所需的工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)屬于對(duì)項(xiàng)目工作量的界定。
人工時(shí)單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。即各類人員各層級(jí)人員的每小時(shí)單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，人工單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)里含有人工成本、管理成本等各類成本，同時(shí)也包括稅費(fèi)、合理的企業(yè)利潤(rùn)等。人工單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的形成主要依靠經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和計(jì)算。同時(shí)，在后續(xù)實(shí)施過(guò)程中不斷修正、調(diào)整。該標(biāo)準(zhǔn)屬于對(duì)投入項(xiàng)目工作的各類人力資源單價(jià)的界定。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度來(lái)看，設(shè)計(jì)企業(yè)建立人工時(shí)系統(tǒng)是一個(gè)勢(shì)在必行的措施。這與設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有關(guān)，即設(shè)計(jì)企業(yè)主要的、最大的成本是人工成本。將其它成本“分?jǐn)偂钡饺斯こ杀旧?，是一個(gè)簡(jiǎn)單易行且行之有效的辦法。企業(yè)在搭建人工時(shí)系統(tǒng)時(shí)，需要在建設(shè)和運(yùn)用之間不斷磨合：建設(shè)方面，進(jìn)行人工時(shí)系統(tǒng)填報(bào)，逐步積累數(shù)據(jù)，同時(shí)不斷提升實(shí)際填寫數(shù)據(jù)的真實(shí)性；運(yùn)用方面，將人工時(shí)系統(tǒng)不斷運(yùn)用于項(xiàng)目成本核算、項(xiàng)目管理人員考核、部分項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配、全部項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配，在運(yùn)用中不斷做實(shí)人工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)。
信息系統(tǒng)配套主要包括三個(gè)方面：實(shí)現(xiàn)管理程序要求、實(shí)現(xiàn)人工時(shí)系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通互聯(lián)。
實(shí)現(xiàn)管理程序要求。即項(xiàng)目各項(xiàng)管理流程需要在信息系統(tǒng)中呈現(xiàn)，在相對(duì)比較成熟的項(xiàng)目管理系統(tǒng)平臺(tái)或企業(yè)管理系統(tǒng)平臺(tái)上，該項(xiàng)功能不難實(shí)現(xiàn)，目前已不是難題。
實(shí)現(xiàn)人工時(shí)系統(tǒng)。人工時(shí)系統(tǒng)需要在信息系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)，信息系統(tǒng)需要新增該功能模塊。人工時(shí)系統(tǒng)自身在信息系統(tǒng)中并不復(fù)雜，所難者在于和其它系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換和共享。
實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通互聯(lián)。信息孤島現(xiàn)象是目前信息系統(tǒng)實(shí)施現(xiàn)狀的焦點(diǎn)問(wèn)題，也是目前信息系統(tǒng)建設(shè)和優(yōu)化的難題。精細(xì)化的項(xiàng)目管理和項(xiàng)目核算、項(xiàng)目考核、項(xiàng)目數(shù)據(jù)和人力/財(cái)務(wù)/運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)對(duì)接等都對(duì)數(shù)據(jù)互通互聯(lián)提出了要求。單純從項(xiàng)目管理體系的要求角度來(lái)說(shuō)，需要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)方面的互通互聯(lián)：項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)內(nèi)部的互通互聯(lián)，包括項(xiàng)目預(yù)算和過(guò)程控制之間、項(xiàng)目部的項(xiàng)目運(yùn)行和院/分院的項(xiàng)目管控之間、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目考核之間等；項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)和企業(yè)管理數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)，包括項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)和人力資源管理數(shù)據(jù)之間、項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)之間、項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控?cái)?shù)據(jù)之間等。這些方面的要求，首先是對(duì)管理自身的要求，即在管理上首先實(shí)現(xiàn)管理數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)，其次才是在信息系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)管理數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)。
原創(chuàng)作者丨張世杰，來(lái)自上海攀成德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司
